Téléconseillers (H/F)

17 Juin 2015 – Téléconseillers (H/F)

Offreur : La CPAM de Roubaix-Tourcoing

Description du poste :

La CPAM de Roubaix-Tourcoing gère la plateforme téléphonique du Nord.
Elle dispose d’un plateau à Marcq en Baroeul et un à Maubeuge.
La caisse recherche des téléconseillers (H/F), à Marcq en Baroeul, en CDD avec possibilité de transformation en CDI.

Missions et activités :

Dans le secteur de la Relation Clients, vous avez en charge les appels téléphoniques de premier niveau, des Assurés, des Employeurs et des professionnels de santé du département du Nord.

Diplôme exigé :

  • un Bac +2/3 en lien avec la Relation Client ou les services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)
  • Bac avec une expérience probante en lien avec la relation client

Profil attendu :

  • Vous vous sentez investi dans les valeurs de l’Assurance maladie ,
  • vous disposez d’un goût prononcé pour le conseil et le renseignement, 
  • vous disposez d’une forte aptitude relationnelle, de qualités d’écoute, 
  • vous êtes prêt à vous engager sur une formation 
  • vous êtes rigoureux dans l’application des procédures, 
  • vous êtes entièrement disponible sur la période estivale, ce poste est fait pour vous.

Conditions d’exercice :

Rémunération : 20 993.98 € brut /an /14 mois,

  • 1499.57 € mensuel brut sur 12 mois,
  • Une prime annuelle liée à la fonction d’accueil de 684.96€.

Horaire : 36H/semaine.

Clôture de l’annonce 17 Juin 2015.

Tests : semaine du 22 au 26 juin 2015.

Entretiens de motivations : semaine du 29 juin au 03 juillet 2015

Date du contrat : 06 Juillet 2015.

Modalité de candidature :

Les sélections se feront sur convocations uniquement

Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation+ copie du diplôme le plus élevé) par mail à recrutement@cpam-roubaix-tourcoing.cnamts.fr